- Регистрация
(и зачем это необходимо):
-
Регистрация покупателя необходима для получения скидок, вы будете видеть историю по заказам, возможность оплаты ваших заказов и обратной связи с нами. Все поля обязательны к заполнению, важно указать существующий контактный телефон, так как наши менеджеры будут пытаться связаться с вами, чтобы уточнить детали заказа. Большая просьба указывать правильные данные о себе, это нужно для приятного общения с живым человеком, а не с роботом поисковых систем. Если вы заказываете через наш сайт запчасти и вы живёте в другом городе или стране, мы же должны будем в конечном итоге отправить заказанный вами товар на имя которое вы укажите при регистрации на нашем сайте.
После прохождения процедуры регистрации перейдите по ссылке "Профиль" для указания дополнительных данных.
Юрлицам: Необходимо заполнить реквизиты юридического лица в соответствующей вкладке раздела "Профиль" для заключения договора с вами. Там же можно ознакомиться с типовым договором с покупателем.
Все заполненные данные считаются конфединциальными и НЕ публикуются на страницах сайта.
- Как сделать заказ:
- Допустим вы профессионал и вы давно работаете в запчастях, то для вас не составит труда найти на нашем сайте интересующую вас деталь.
Если вы никогда не сталкивались с заказами запчастей на подобных сайтах, то постараемся вам помочь в этом.
-
1. Вы можете задать интересующий вас вопрос по запчастям, прислать VIN: номер вашего автомобиля на наш E-mail: sales@centruck.ru, наши менеджеры как правило достаточно быстро отвечают на запросы, что в данной индустрии большая редкость. VIN: номер нужен для правильного определения деталей на ваш автомобиль. Так же вы можете позвонить по телефону +7(812) 777 7715.
-
2. У вас есть номер детали, остался на старой ржавой грязной, мятой детали, тогда пробейте его в поиске деталей. В поиске деталей у нас подключены кроссы, как правило к запрашиваемому коду запчасти, пробиваются аналоги-заменители. Аналоги мы прописываем как правило в ручную, но также используем кроссы поставщиков. Всегда проверяйте кроссы лучше всего по каталогам производителя. Мы не несём ответственности, за правильность кроссируемых деталей.
-
3. Вы нашли у нас на сайте интересующую вас деталь, хотите её заказать. Нажмите на корзину, заказной номер детали появится в корзине, в корзину можно накидать несколько деталей, поменять количество, пересчитать сумму заказа и заказать.
-
4. При заказе запчастей обязательно обращайте внимание на сроки поставок, сроки указаны примерные до Санкт-Петербурга. Детали находящие на нашем складе, проставлено <на складе> или <в наличии>.
- Порядок обработки
и статусы заказа:
-
После оформления заказа - его статус становится "на модерации". Это необходимо для того, чтобы наш менеджер просмотрел содержимое заказа и актуальность заказанных деталей на складах до того, как у вас появится возможность его оплатить.
После проверки заказа менеджер пропускает ваш заказ в оплату и вы можете его оплатить по соответствующей ссылке в листинге заказов в вашем Личном кабинете, на вашу электронную почту придёт уведомление что ваш заказ пропущен в оплату.
Таким образом мы снижаем количество ошибок и недоразумений при отгрузках заказов.
Заказы обрабатываются пять раз в неделю, кроме субботы, воскресенья и праздничные дни. Заказы можно делать в любой день, обработка заказов идёт по мере их поступления в нашу систему заказов.
Заказы берутся в работу при 100% предоплаты, после заключения договора.
- Как оплатить заказ:
-
Доступные виды оплаты на сегодняшний день:
Юрлицам: Безналичный расчёт включая НДС, наши менеджеры вышлют вам счет на оплату, либо его можно скачать самостоятельно, когда заказ пройдет модерацию
- Как получить заказ:
- Заказы выдаются по адресу - индекс 194292 Санкт-Петербург пр.Культуры 44.
Когда ваш заказ приходит к нам на склад, в вашем заказе меняется статус (на складе). Менеджеры как правило оповещают клиента что ваш заказ поступил к нам на склад и вы можете приехать к нам и забрать деталь.
Детали выдаются при положительном балансе клиента заказываемого товара.
Для клиентов находящихся в другом городе, мы отправляем ваш заказ через транспортные компании.
